ImbaChat предоставляет инструмент для живого чата поддержки. Лучший UX, увеличение продаж, рост доверия и лояльности блягодаря одному чату.
Это быстрый и удобный канал связи для общения с клиентами. Эта функция ImbaChat позволит сократить путь до покупке по воронке продаж.
Здравствуйте, можно купить цветы?
Конечно. Какие цветы вас интересуют?
Пользователям вашего сайта часто нужна помощь, когда они пытаются в чем-то разобраться. Онлайн-консультант даст им быстро получить ответ на их вопрос и вернутся к своим делам. Это оставит приятное впечатление после взаимодействия с чатом поддержки.
Один из лучших способов построить успешный бизнес - это увеличение продуктивности в за одно и то же время. Чат поддержки поможет сэкономить время минимизируя количество кликов для решения проблем клиентов.
Живой чат поддержки это прекрасный инструмент для построения долгосрочных отношений с вашими клиентами. Когда клиент чувствует, что его слушают и пытаются помочь, связь устанавливается легче. Это формирует лояльность у клиентов.
Несколько аккаунтов для менеджеров облегчит работу и избавит от путаницы. Возможность создавать неограниченное количество аккаунтов.
Сообщения от клиентов будут видеть все менеджеры, но только один может взять запрос на работу.
Все запросы от клиентов попадают в раздел New. После того, как вы открыли чат и ответили на сообщение, диалог попадает в раздел In work. Это позволит отследить ход работы по оказанию помощи клиентам.
Конечно, вы можете прочитать обо всех реальных способах, которыми ImbaChat может помочь повысить вовлеченность вашего сайта или приложения, но почему бы просто не подписаться на бесплатную версию и версию ImbaChat для себя?
Чат поддержки
Общайтесь со своими клиентами через функцию живого чата. Обеспечьте лучший сервис для своих пользователей с помощью инструмента онлайн-поддержки.
Включите индикатор онлайн, чтобы клиенты знали, что ваши менеджеры готовы помочь.