Часто задаваемые вопросы по установке и работе с плагином чата.

Если вы не нашли тут ответ на свой вопрос вы всегда можете задать его в разделе Help

Вам нужно выбрать необходимую интеграцию ImbaChat плагина с CMS вашего сайта в разделе Интеграции. На странице интеграции будет представлен алгоритм действий по дальнейшей установке плагина. Если ваш сайт самописный или в списке нет необходимой интеграции, мы предоставим вам услугу бесплатной установки. Напишите нам на почту или в Telegramm.

Чат на Saas версии подключается как виджет и не нагружает сервер. Вся нагрузка и обработка данных происходит на наших серверах, они могут выдержать достаточно большую нагрузку, поэтому вы можете не беспокоится насчет нагрузки.

Для Saas версии особых требований нет. Если вы хотите установить весь бекенд чата на свои сервера, то вам нужна версия ImbaChat Pro, для работы чата на вашем сервере должно быть как минимум 2 Гб оперативной памяти.

Да, мы предоставляем. Пожалуйста, свяжитесь с нами через сервис онлайн поддержки в демо чате в нижнем правом углу страницы сайта.
Нам потребуется доступ к настройкам вашего сайта, так что сообщите нам пожалуйста на каком CMS написан сайт, а также FTP данные сайта.
Эта услуга сейчас бесплатна.

Да, конечно. Если вам нужны специальные функции или индивидуальный дизайн виджета, свяжитесь с нами. Мы обсудим детали, и наша команда создаст ваш идеальный виджет чата.
Эта опция сейчас бесплатна, также как и услуга установки виджета.

Для создания чатов, групповых конференций вам нужно использовать шорткоды. Подробнее про шорткоды написано в этой статье.

Редактирование исходного кода плагино возможно только на Pro версии. При покупке лицензии этой версии вы приобретаете весь исходный код и можете распоряжаться им как захотите. Если у вас возникнут проблемы с плагином, наша компания готова помочь и оказать техническую поддержку.

На данный момент в плагине не предусмотрена такая функция. Только авторизованные пользователи могут общаться между собой.

25000 сообщений - это то количество, которое будет хранится у нас на сервере все то время, пока работает виджет. Если количество сообщений превышает указанное число, старые сообщения начинают затираться.

Технически наш сервер не может послать запрос на локальные сервера. Как обходное решение, есть такая функция как Fakе Api, которая задается в настройках виджета (Тип интеграции - без интеграции бекенда). С этой функцией чат всегда будет отдавать положительный ответ о пользователях. Информация (имена, аватарки) будут генерироваться случайно. Эта функция нужна для тестовой отладки и для использования чата без интеграции.

К сожалению, функция монетизации пока недоступна. Но мы постоянно улучшаем наш плагин и она появится в ближайшее время. Монетизация будет устроена по принципу Role-based access control, а именно когда определенные функции становятся доступны только аккаунтам с подпиской. Например, видеозвонки или любые другие на ваш выбор.

Здравствуйте, попробуйте включить загрузку JQuery на нашем сайте в настройках чата виджета и повторите попытку.

ImbaChat работает по принципу Freemium. Основные функции, такие как групповые и приватные текстовые чаты, бесплатны без ограничений. Вы можете узнать больше о ценах на ImbaChat здесь.

ImbaChat - это размещенный облачный сервис видео и текстового чата. Не требует установки какого-либо дополнительного оборудования или программного обеспечения. Просто настройте плагин в соответствии со своими предпочтениями, и все будет готово к работе через несколько минут.

Да, любой желающий может участвовать в партнерской программе ImbaChat и зарабатывать деньги в Интернете. Тут вы можете ознакомиться с этой программой.

Браузерам требуется безопасное соединение (HTTPS) для доступа к микрофону и камере устройства. При локальном тестировании localhost является URL-адресом из белого списка, но после развертывания в производственной среде вам потребуется безопасное соединение для правильной работы плагина.