Funciones básicas de ImbaChat
Hoy en día es imposible imaginar un sitio web sin la capacidad de interactuar de alguna manera con él. Todas las relaciones en línea se basan en la interacción, desde las compras en una tienda en línea hasta la discusión de intereses comunes en un foro web. Un chat de fácil conexión puede servir como herramienta para dichas interacciones.
Características del complemento de chat ImbaChat:
1. Chats grupales
La capacidad de estar en contacto constante con todos sus clientes, responder a sus preguntas urgentes o permitir que los usuarios creen salas de chat ellos mismos para discutir intereses o problemas comunes. Se trata de chats grupales.
La capacidad de agregar varios usuarios a una sala de chat a la vez (y en ImbaChat su número es ilimitado) es una función básica que se presenta en el plan de tarifas Básico gratuito. Esta es una gran oportunidad para probar el chat grupal en su sitio web sin costos adicionales. [Cómo usar las funciones de chat grupal.] (Https://imbachat.com/ES/blog/post/funcion-de-chat-grupal)
2. Chats privados
La comunicación uno a uno es esencial para los sitios de citas, las redes sociales y los mercados. ImbaChat proporciona una función para iniciar un diálogo con cualquier usuario.
3. Función de soporte en línea
Consulte a sus clientes sin salir del sitio. El soporte en línea a través del chat se diferencia de otros canales de comunicación en su eficiencia y comodidad de uso. El usuario no necesita ir al correo electrónico o llamar por teléfono para contactar con el gerente de soporte por cualquier problema. Con la función de consultor en línea, el cliente puede hacer esto sin salir del sitio. Y habiendo recibido una respuesta oportuna a su pregunta, estará satisfecho con el tiempo y el esfuerzo ahorrados. Puede crear un número ilimitado de cuentas de administrador de soporte para su equipo de soporte.
4. Moderación de chat
Esta función le permite eliminar mensajes o usuarios no deseados de las conferencias. Ningún sitio es inmune al spam. A través del panel de administración, puede seleccionar un diálogo específico y un mensaje específico para eliminar. Esta función está disponible después de actualizar a la versión 2.3.2. Después de la actualización, los usuarios que están autorizados en su sitio, como administradores de WP, tendrán íconos junto a cada mensaje, al hacer clic en la cual aparecerá una ventana con la elección del motivo de la prohibición y la elección del período de prohibición.
5. Eliminar mensajes
No solo el administrador del chat puede eliminar mensajes, sino también los usuarios. Pueden borrar sus propios mensajes si hay algún error o por cualquier otro motivo. La interfaz de eliminación es muy simple y clara: solo un botón de cruz cerca del mensaje.
6. Uso compartido de archivos
Comparta cualquier tipo de archivos: imágenes, audio, video, documentos e incluso geolocalizaciones. Tipos de archivos como .doc, .xlxs, .png, .jpg, .mp3, .mp4, .gif y otros están disponibles para cargar y descargar desde el chat. La interfaz de intercambio de archivos integrada es fácil de usar. Los usuarios pueden descargar estos archivos con un solo clic.
7. Gravatar
Gravatar son las siglas de Avatar Reconocido Globalmente. Es reconocido mundialmente porque millones de personas y sitios web los utilizan. Las aplicaciones más populares como WordPress tienen soporte integrado para Gravatar. ImbaChat es compatible con Gravatar, extrae a los usuarios Avatar Reconocido Globalmente de los servidores de Gravatar.
8. Mensajes de voz y video
Comunicación a través de mensajes de voz y video. Es mucho más fácil enviar mensajes de voz en lugar de uno de texto largo.
9. Incorporación de chat
La capacidad de incrustar un chat en la ventana del sitio ahora está disponible en ImbaChat. Puede encontrar más información sobre esta función [aquí] (https://imbachat.com/ES/blog/post/incorporacion-de-chat).
10. Indicador de presencia
Los usuarios pueden ver quién está en línea y quién no.
11. Personalización de idioma y estilo
El complemento ImbaChat tiene tres idiomas de interfaz: ruso, inglés e italiano. Pero, ¿y si necesitas otro? Para eso creamos la función de castomización del lenguaje. Puede traducir todas las frases de la interfaz en su idioma.
12. Búsqueda de diálogo
Con la función conveniente de la barra de búsqueda en la lista de diálogo, los usuarios pueden encontrar cualquier diálogo rápidamente.
13. Emoji
Compartiendo emociones con un montón de Emoji.
14. Autorización unificada de usuarios en el chat y en el sitio web
Integración completa con la base de usuarios de su sitio web y mecanismo de autorización único en el chat y en el sitio web (los usuarios no necesitan registrarse dos veces)
15. Subiendo la lista de usuarios al chat
Función de subir usuarios de la base de datos del sitio a una lista de conversaciones de chat. De forma predeterminada, se cargan los primeros 50 usuarios de la base de datos, pero puede establecer el límite para menos o más. Además, la función de búsqueda por nombre de usuario se aplica a los usuarios cargados en la lista. Con la nueva función, iniciar un diálogo con el usuario es mucho más rápido y conveniente.
¡Atención! Esta función es más adecuada para sitios con una pequeña cantidad de usuarios (hasta 100 cuentas). Si su sitio web tiene más usuarios, puede establecer el límite por encima de 50, pero en este caso, puede haber un retraso en el tiempo de carga de los usuarios.
16. Almacenamiento en caché
Al almacenar en caché los datos (información del usuario), el chat se cargará más rápido. Además, cuanto mayor sea el tiempo de almacenamiento en caché que elija, con menor frecuencia se actualizará la información sobre los usuarios. Por ejemplo, si selecciona un tiempo de almacenamiento en caché de 1 semana, si los datos del usuario cambian durante este tiempo, se mostrarán en el chat después de que se actualicen los datos. Al mismo tiempo, la velocidad de carga del chat aumenta y la carga en su servidor es menor. Con menos tiempo de almacenamiento en caché, los datos se actualizarán con más frecuencia.
Puede configurarlo en Panel de control -> Configuración de chat -> Configuración de caché
Notificación de correo electrónico
En lugar de una notificación estándar en cada mensaje nuevo, el complemento agrupará los mensajes por tipo (leído y anread).
- El usuario no recibirá mensajes ya leídos.
- El usuario no recibirá notificaciones, si estuvo en línea los últimos 10 minutos o si tiene una pestaña con un asiento abierto
Función de Screensharing
Hay una nueva característica nuevamente. La pantalla compartida. Ahora puede compartir su pantalla en el chat de video. Puede elegir una página de navegador en particular, una ventana en particular o la pantalla completa. Puede activar esta función haciendo clic en este botón en la interfaz de chat de video:
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